Chipanga Tienda Online: Ropa Pegatinas y Articulos personalizados

Métodos y Tiempo de Envío

El tiempo total del envío es el resultante de sumar el tiempo de preparación + el tiempo de entrega.
Esta información es orientativa y no supone un compromiso de entrega.

Preparacion de su pedido
El pedido se preparara en los 2-3 siguientes dias  laborables tras recibir el pago.
Tenga en cuenta que somos fabricantes, por lo que casi todos los articulos son fabricados exclusivamente para cada cliente, no disponemos de un Stock de productos ya fabricados, para garantizar que su articulo sea entregado en optimas condiciones, siempre recien fabricado para usted. Es importante que indique correctamente todos los datos del pedido, tales como talla, color, texto en articulos personalizados, etc para no ocasionar retrasos.

Recuerde que contamos como dias laborales de Lunes a Viernes (no festivos).

Sabados y Domingos no seran tenidos en cuenta, ni en el tiempo de fabricacion, ni en el tiempo de entrega.

Los pedidos pueden sufrir retrasos en epocas especiales como Navidad, San Valentin, Dias de Padre, Madre, Eventos deportivos como GP de Motociclismo, Etc. se recomienda pedir con al menos 15 dias naturales de antelacion.

Asi mismo los pedidos de prendas fuera de temporada (como Sudaderas de Mayo a Septiembre -incluidos-) pueden retrasarse hasta 15 dias naturales por falta de stock.

Entrega de su pedido

Al tiempo de fabricacion debe sumarle el tiempo de entrega.

Urgente: 
Siendo enviado por Mensajeria para la peninsula y Correos para Islas, Ceuta y Melilla, apto para cualquier importe, admite pago contra reembolso y tiene un coste de 6,90€ (tarifa plana). 
El contra reembolso tiene un cargo extra de 4€.
Entrega 72h desde su envio (recuerde que debe sumar el tiempo de preparacion/fabricacion) en peninsula. (3-7 dias islas).

Envío Normal (Correos):
Disponible para todo el territorio nacional, con un coste de 3.90€ y +4€ si el pago es contra reembolso.
Entrega 5-21 días desde su envío (recuerde que debe sumar el tiempo de preparación/fabricación)  

Garantía

Duración de la garantía:
La garantía es ofrecida por el fabricante de cada producto.
Este periodo de garantía varia entre 6 y 24 meses en función del articulo comprado.
El cliente puede elegir entre llevar el articulo directamente al servicio técnico del fabricante o enviarlo para que actuemos como intermediarios entre ambas partes.
La garantía no cubre el mal uso del articulo, golpes, subidas de tensión, uso de accesorios no autorizados por el fabricante, manipulación por personal no autorizado, mal uso, lavado no correcto, mala colocación por el cliente, etc.

Devoluciones y cambios

Las devoluciones de este sitio Web son conformes a la legislacion vigente.

Usted dispone de 14 dias para ejercitar su derecho de desistimiento, es decir, usted puede devolver el articulo sin dar ningun tipo de explicaciones.

Excepto en artículos fabricados para el cliente (camisetas, pegatinas, artículos personalizados, etc.)

Para ello es necesario:

– Comunicarnos la devolución vía Email o Whatsapp.
– Esperar a que confirmemos dicha devolución.
– Enviar el articulo por el mismo método que le fue enviado (Correos, Certificado, Mensajería, etc)
– Cuando recibamos el articulo procederemos a devolverle el importe por el mismo método que empleo para pagarlo.

En caso de desistimiento de compra el cliente deberá abonar los gastos de envío de la devolución.
De igual modo los gastos de envío del articulo serán descontados, devolviéndose solo el importe del articulo.
Todos los artículos deberán ir en su embalaje original, deben estar en el mismo estado que se entregaron y no deben presentar desperfectos por un mal uso del cliente.

Artículos Excluidos del Derecho a Desistimiento:

– Productos cuyo precio sea muy fluctuante.
– Productos Fabricados Exclusivamente para el cliente (Sudaderas, Camisetas y Pegatinas personalizadas).
– Productos con una alta caducidad.
– Artículos de Higiene Intima, Ropa Interior, Productos de Aseo, etc.
– Artículos facilmente duplicables (software, dvds, cds, etc)

Articulos Personalizados: Camisetas, Sudaderas, Pegatinas, Etc:

Los productos que se realizan en exclusiva para el cliente NO tiene devolucion salvo los siguientes supuestos, que deben indicarse en un plazo maximo de 72 horas tras recibir el articulo.
 

Supuestos:

· Articulos con defectos de fabricacion
· Articulos que no se corresponden con el comprado (por ejemplo enviamos otro articulo por error)
· Color y/o Texto personalizado no se corresponde con el que se solicito en el momento de realizar la compra.  NO se considera error de color las posibles variaciones de tonalidad del mismo color ya que en ocasiones el color que muestra la pantalla no corresponde con el tono exacto del producto debido a los errores que pueden generar las propias pantallas, la configuracion visual del usuario, etc. que hacen posible que el color mostrado en la pantalla varie de un dispositivo a otro.
· Desperfectos en el transporte o perdidas (solo para articulos con envio asegurado) 
· El producto es distinto al descrito. (forma, tamaño distinto en mas de 2 Cm, etc) 

No se aceptan devoluciones si:

· El articulo sufre desperfectos durante su transporte para envios no asegurados (correo ordinario).
· El cliente ha cometido un error de medida y ha solicitado otra talla o tamaño por error.
 

Para toda devolucion es imprescindible:

· Comunicar el incidente por correo electronico 
· Adjuntar fotografia del producto si la empresa la solicita
· El articulo debe estar en el mismo estado en que se envio, no puede estar usado, despegado, cortado, etc. 
· Comunicar previamente el incidente y esperar a que la empresa acepte la devolucion.

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